Политика конфиденциальности
1. О сервисе
Оператор/исполнитель: Самозанятый Турубаева А.Н. (Турубаева Асыл Негмечановна), РК, СКО, г. Петропавловск, ул. Егемен Казахстан, 20-29. Контакт: [email protected], +7 705 489-7959. Карманный СММщик — сервис и обучающие материалы для подготовки, планирования и публикации контента с помощью ИИ.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификатор и доступные данные профиля Telegram;
- сообщения, команды, настройки, контент-планы и загруженные пользователем материалы;
- технические журналы, необходимые для диагностики и безопасности;
- анонимный технический идентификатор и защищённый хеш сетевого адреса для сохранения срока действия персонального ценового предложения;
- email, имя или обозначение покупателя, номер заказа, статус и срок доступа к закрытым практикумам и кабинетам;
- технические данные входа в закрытые материалы через Cloudflare Access, включая события безопасности и подтверждения доступа;
- при добровольном подключении Instagram — идентификаторы связанной Страницы Facebook и профессионального аккаунта Instagram, название Страницы и маркер доступа Meta.
Пароль от Facebook или Instagram сервис не получает и не хранит.
3. Зачем нужны данные
Данные используются только для выполнения запросов пользователя: ведения рабочего контекста, создания и планирования материалов, публикации одобренного контента, выдачи и ограничения доступа к закрытым материалам, поддержки и устранения ошибок.
4. Передача третьим сторонам
Для работы отдельных функций данные могут передаваться Telegram, Meta, Cloudflare, поставщикам технологий искусственного интеллекта, хостингу и другим техническим подрядчикам в объёме, необходимом для выполнения команды пользователя, защиты доступа и показа закрытых видео. Сервис не продаёт персональные данные.
Использование Cloudflare Access, Cloudflare Stream и иных внешних сервисов может означать трансграничную передачу данных и хранение части технических данных за пределами Республики Казахстан.
Аналитика посещений
На главной странице и странице мини-опроса сервис ведёт недельные агрегированные счётчики загрузок страницы, прокрутки и нажатий на отдельные кнопки. При выборе ответа в диагностике передаются версия формы и коды вопроса и ответа. Для новых выборов сервис сохраняет эти коды с датой и временем по часовому поясу Asia/Qyzylorda, а также обновляет недельные суммы. При показе результата диагностики записывается одно событие завершения с датой и временем и версией формы. Это событие не содержит ответы и не связывается с ними. Счётчик считает показы результата, а не уникальных людей: повторные прохождения учитываются отдельно. В этих счётчиках нет cookies, IP-адреса, идентификаторов браузера или прохождения, текста ответов и связи между ответами одного прохождения. Каждое нажатие ответа считается отдельно, включая повторный или изменённый выбор. Тестовые прохождения с параметром ?test=1 исключаются. Учёт завершений ведётся с момента его включения; более ранние завершения не подсчитываются. Старые итоги выборов не содержат времени каждого ответа и доступны только в накопительной и недельной сводках. Агрегированная сводка выборов и завершений доступна на отдельной странице без входа по ссылке; её содержимое может посмотреть любой, кому известен адрес. Технические журналы хостинга или сетевого посредника могут обрабатываться отдельно от этих счётчиков.
Если пользователь нажимает кнопку голосового ввода в закрытом интервью, браузер записывает короткий аудиофрагмент и передаёт его через защищённый сервер поставщику OpenAI только для расшифровки в текст. Аудиофайл используется временно, не добавляется в историю интервью и удаляется после получения расшифровки; в истории сохраняется только текст, который пользователь решит отправить.
На домене pocketsmm.com также включена Cloudflare Web Analytics: она измеряет агрегированные посещения и скорость загрузки сайта. Автоматическая установка исключает данные посетителей из ЕС. Этот счётчик не использует cookies.
5. Хранение и защита
Рабочие пространства клиентов разделены. Секреты подключения хранятся отдельно от исходного кода, доступ к ним ограничен. Технический идентификатор ценового предложения хранится в защищённом cookie, а сетевой адрес не сохраняется в открытом виде. Закрытые видео не размещаются в публичной папке сайта и должны открываться только через защищённую выдачу или Cloudflare Stream. Данные сохраняются только на срок, необходимый для работы сервиса, выполнения законных обязанностей и разрешения технических споров.
6. Управление доступом Meta
Пользователь может отозвать доступ приложения в настройках Facebook или Instagram. После отзыва автоматическая публикация станет недоступна. Инструкции по удалению сохранённых данных размещены на странице «Удаление данных».
7. Обращения
По вопросам доступа, исправления или удаления данных пользователь может обратиться в тот же Telegram-бот, через который использует Карманного СММщика. В сообщении нужно написать: «Удалить мои данные» или описать другой запрос.
8. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении функций сервиса или требований закона. На этой странице всегда указывается дата действующей редакции.